Econocom ( Cours :  ECON  )
PRLine le 11/12/00

“ Start-ups Managers chez Econocom” : une nouvelle façon de penser le management au sein d’Econocom Group

De la formule “ Coach ” au “ Start-up manager ” …

Le marché des technologies de l’information connaît une croissance exceptionnelle et une révolution majeure liée à Internet. Dans ce contexte, le service “ Coach ” lancé par Econocom en Belgique et au Luxembourg se développe avec succès dans les pays où le groupe est actif. Pour rappel, le coaching consiste à mettre des spécialistes à disposition d’une entreprise et de répondre ainsi à un besoin temporaire ou permanent de profils ICT au sein de celle-ci. Cette activité est généralement assortie d’un Service Level Agreement (SLA) où Econocom garantit une qualité d’exécution et de services impeccables. Econocom Belgique–Luxembourg compte quelque 400 coaches. En 2000, l’activité aura généré un chiffre d’affaires de 1.150 millions BEF en progression de 43 % par rapport à 1999.

Ce succès a mené Econocom à repenser son organisation et à créer des microstructures dénommées ‘Start-ups’, gérées par des Start-up Managers. Elles sont spécialisées dans l’activité de coaching. Econocom compte une dizaine de “ start-up managers ” à l’heure actuelle.

“ La transformation de notre organisation en petites structures autonomes permet une grande réactivité. C’est un pas décisif vers un modèle entièrement tourné vers l’efficacité et l’amélioration des services à la clientèle” estime Eric Lemaître, administrateur délégué d’Econocom Services.

Les atouts d’un Start-up Manager

Un “ Start-up manager ” garde une vision d’ensemble des besoins du client ; il gère, motive et stimule sa propre équipe de 30 coaches (ingénieurs et techniciens) en moyenne. Il veille aux connaissances techniques de ses collaborateurs et s’assure que les coaches s’intègrent au sein de l’entreprise et répondent aux attentes du client. Cette structure garantit au client la personnalisation et la qualité des contacts. Celui-ci est face à un interlocuteur qui a le pouvoir de prendre rapidement des décisions.

L’atout d’un Start-up manager est son autonomie face aux décisions commerciales, au recrutement et à la rémunération des collaborateurs. A lui de choisir les moyens de sa politique, sur un territoire commercial déterminé.

Côté Groupe, il est en relation avec les responsables des centres de compétences Econocom, structures spécialisées dans des technologies spécifiques. Il reçoit le support des directions transversales dans les secteurs marketing, financier, opérationnel et des ressources humaines. Le “ start-up manager ” s’appuie également sur les outils bureautiques et organisationnels d’Econocom.

“ Démarrer sa cellule “ start-up ” au sein d’Econocom signifie : bénéficier de la structure, du support matériel et des compétences d’un acteur de renom dans l’informatique ; évoluer et grandir, tout en limitant les risques inhérents au démarrage d’une société; avoir sa liberté d’action et être responsable de son centre de coûts et de profit. Voilà quelques unes des raisons qui m’ont poussé à rejoindre Econocom” explique Jean-François Liénart, Start-up manager chez Econocom (précédemment directeur opérationnel chez CERIX Belgique-Luxembourg)

Quelques références : Winterthur, Honeywell, Toyota Motor Europe, le V.D.A.B., …

ECONOCOM
Econocom Group est un leader européen de la gestion de réseaux informatiques avec trois domaines de compétence : distribution de produits, services de mise en œuvre et location évolutive. Le groupe opère dans les principaux pays d’Europe de l’Ouest et aux Etats-Unis. Le chiffre d’affaires consolidé s’est élevé en 1999 à 628 millions d’Euro contre 411 millions d’Euro en 1998, en hausse de 53 %. Le Groupe compte, après consolidation d’InfoPoint récemment acquise en France, 2000 personnes, dont 650 personnes en Belgique.
Vous pouvez visiter le site à l’adresse : www.econocom.be

ECONOCOM Belgium, Pino Salamone, tél. 02/790.83.39, email : [email protected]
Origami PR Consultant, Fabienne Smets, tél. : 02/539 07 04, e-mail : [email protected]

Aperçu des missions de Coaching

SUPPORT AUX UTILISATEURS – ASSET MANAGEMENT

assistance téléphonique ou sur place auprès de l’utilisateur installation de PC
“ trouble shooting ” au niveau du matériel et des logiciels gestion du parc informatique

HELPDESK- MANAGEMENT

audit des organisations existantes de helpdesk
reprise du helpdesk (si déjà présent), développement et mise en place d’une nouvelle organisation de helpdesk, y compris les installations de matériel et de logiciels nécessaires
installation et optimisation des programmes de helpdesk-management
élaboration à distance de helpdesk pour les clients existants

GESTION DE RESEAU

différentes plates-formes : Novell, Microsoft, Unix/Linux, …
analyse approfondie de l’infrastructure informatique existante et des activités de gestion de réseau
installation, configuration et gestion des serveurs (e-mail, file/print servers, application servers, …) et composants actifs (hubs, bridges et routers)
administration des utilisateurs du réseau
optimisation et gestion de l’infrastructure du réseau
analyse et conseil dans le cadre de nouveaux projets de réseau.

PRLine le 11/12/00

Internet : http://www.econocom.be
E-Mail :
Telephone :

Derniers Communiqués
ECONOCOM : Econocom International : la nouvelle entité de coordination internationale de l’offre Econocom
     PRLine le  20/04/01 10:35:00
ECONOCOM :  LE GROUPE ECONOCOM annonce une croissance de 80 % de son CA trimestriel
     PRLine le  17/04/01 15:57:00
ECONOCOM : Résultats provisoires 2000:Progression du Chiffres d'Affaires, du bénéfice net et du bénéfice par action
     PRLine le  24/01/01 09:11:00
ECONOCOM :  ECONOCOM Distribution SA/NV augmente son capital
     PRLine le  12/01/01 09:39:00
ECONOCOM : Marché des affaires et perspectives
     PRLine le  22/12/00 10:39:00

Technologie par Ubiqus